Política de reembolso
En GlowArt, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu pedido, revisa nuestras condiciones de devolución y reembolso a continuación:
1. Condiciones para Devoluciones
- Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados, en oferta o usados.
2. Proceso de Devolución
- Escríbenos a [karonaydehernandez24@gmail.com] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos los pasos para enviarnos el producto de vuelta.
- Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles.
3. Reembolsos
- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- El tiempo de acreditación puede variar según tu entidad bancaria.
- No reembolsamos los costos de envío, salvo en casos donde el error haya sido nuestro (producto defectuoso o incorrecto).
4. Productos Dañados o Incorrectos
Si recibiste un producto en mal estado o equivocado, contáctanos dentro de X14 días con fotos del problema, y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional